کلیه اصول و رویههای هوده شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
کلیه‌ی خریدها و ثبت سفارش به صورت اینترنتی انجام میگردد. لذا مشتری می بایست اطلاعات کامل کالای مورد نیاز را در قسمت درخواست کالا و ثبت سفارش با دقت درج نماید و مسوولیت نوع کالای ثبت شده به عهده مشتری می باشد.
تذکر : خاطر نشان می سازد احراز هویت توسط شماره تلفن همراه افراد انجام شده و کلیه مراحل ثبت سفارش، اعلام قیمت، پرداخت و ارسال کالا از طریق پیامک به شماره تلفن همراه دارنده کارت اعلام میگردد. در ثبت شماره تلفن همراه خود دقت فرمایید.
تذکر بسیار مهم : تنها دارندگان کارت اعتباری بیمه ملت و هوده کارت می توانند با استفاده از کارت اعتباری خود از فروشگاه هوده شاپ بصورت اقساط خرید نمایند. سایر افراد فاقد کارت اعتباری می توانند بصورت نقدی از فروشگاه هوده شاپ خرید نمایند.
ثبت سفارش
اگر برای اولین بار هست که میخواهید در هوده شاپ سفارشی را ثبت کنید می بایست ابتدا فرم عضویت را در سایت تکمیل نمایید و یک نام کاربری و رمز عبور برای خود تعریف نمایید.
سپس با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شده و در منوی ثبت سفارش ، کالای موردنظر خود به همراه برند و سایر مشخصات فنی آن را وارد نمایید. (هر چه مشخصات دقیق تر باشد کارشناسان ما سریعتر میتوانند درخواست شما را بررسی و اعلام قیمت نمایند)
قیمت کالا و نحوه اعلام به مشتری
قیمت کالای درخواستی در سایت و از طریق پیامک به اطلاع دارنده خریدار می رسد. خاطرنشان میسازد قیمت های اعلامی تا بازه زمانی مشخصی معتبر می باشند که در پیامک اعلام میگردد و بعد از آن قیمت اعلامی منقضی می گردد.
قبل از تصمیم‌گیری در خصوص نهایی نمودن خرید، در صورتی که ابهامی در خصوص قیمت نقدی یا اضافه نرخ وجود دارد، از طریق پیام در تلگرام به شماره 09912213891 موارد را مطرح نموده و سپس تصمیم گیری نماید.
به تاریخ اعتبار قیمتها دقت نمایید. با توجه به نوسانات قیمتها، در پایان مدت اعلام، در صورتی که پرداختی انجام نشده باشد، مشتری می بایست مجدد درخواست استعلام قیمت نماید. جهت ثبت استعلام مجدد با نام کاربری خود وارد صفحه پیگیری سفارشات شوید، سفارش خود را انتخاب کنید و در پایین صفحه دکمه درخواست مجدد استعلام قیمت را انتخاب نمایید.
نحوه پرداخت
پرداخت می تواند بصورت نقدی، اقساط و یا پیش پرداخت و اقساط انجام شود.
نحوه ارسال کالا
پس از پرداخت نهایی، کالای درخواستی به آدرس ثبت شده در هنگام ثبت سفارش ارسال می گردد.
در صورت اشتباه بودن آدرس اعلامی، هزینه برگشت کالا و قسط تولیدی احتمالی بر عهده سفارش دهنده می باشد.
قوانین لغو خرید
بند1: خریدهای نهایی شده بدون دلیل موجه کنسل نمی‌گردند.
بند2: در مواردی نادر، احتمال لغو خرید تنها چند ساعت پس از انجام ثبت سفارش اینترنتی و پرداخت امکان پذیر می باشد و میبایست حتما هماهنگی لازم از طریق شماره 09912213891 صورت بگیرد.
بند3: پس از لغو خرید سعی میگردد کالای دیگری در همان زمان برای مشتری تهیه شده و یا در صورت عدم امکان، اعتبار به کارت مشتری بازگردد. در این موارد، مشتری حق هیچ‌گونه اعتراضی را نخواهد داشت.
ثبت درخواست های متعدد و بی مورد
کاربرانی که به هر شکل در شبکه ایجاد اختلال نمایند، اعم از ایجاد ثبت سفارش متعدد(صرفاً جهت استعلام و آگاهی از قیمت) یا تماس‌های تلفنی و غیره، از طریق مراجع قانونی و جرائم اینترنتی برخورد جدی صورت گرفته و مراتب جهت پیگیری به دستگاه های ذیربط ارجاع خواهد شد.
